Nachdem ich mich vor nicht allzu langer Zeit mit Zimmerpflanzen beschäftigt habe, wollte ich versuchen, eine zu finden "einfach" Möglichkeit, etwas Abwechslung zu bekommen, bevor Sie sich mehr auf unabhängige Verkäufer stürzen. Junge, war das ein Fehler?
Dies ist ehrlich gesagt nur ein Beitrag für mich, um Luft zu machen, andere zu warnen und um den Verlust der beiden … Dinge … zu trauern, die gerade vor meiner Haustür aufgetaucht sind.
Ich habe am 7. Dezember vier Pflanzen zusammen mit Winterschutz bei Hey Rooted bestellt. Ich war gespannt darauf, von dem Paar abzuweichen, das ich geschenkt bekommen hatte (ein Paar, das ich vor Ort gekauft und mir geschenkt hatte, und ein Geschenkset von der Arbeit, das von einem Online-Shop verschickt wurde).
Schließlich erhielt ich am 9. Dezember eine Versand-E-Mail, aber die Sendungsverfolgungsnummer blieb inaktiv und ich erhielt fast eine Woche lang keine Nachricht, bis ich sie per E-Mail um ein Update bat. Sie antworteten und schließlich zeigte die Sendungsverfolgungsnummer, dass das Paket am 15. Dezember bei MD abgeholt wurde.
Ich wartete gespannt auf die Ankunft der neuen Pflanzen, bis ich die Schachtel und dieses absolute Horrorschauspiel darin erhielt.
Nachdem ich die verstümmelten Überreste von vermutlich einer Calathea-Nadelstreifenpflanze (besonders knusprig) und einer Spinnenpflanze (schön und matschig) durchsucht hatte, war es soweit schlechter:
- Absolut kein Winterschutz im Paket, obwohl ich dafür bezahlt habe. Die Box verfügt über große Lüftungsöffnungen, was bedeutet, dass jede Art von Wärmepackung in der Box nutzlos gewesen wäre, selbst wenn sie enthalten wäre
- Das Manifest zeigte nur 3 Pflanzen und den Winterschutz. Ich habe 4 bezahlt und gekauft
- Die dritte Pflanze auf dem Manifest – ein Pothos, der irgendwie im Lotto gewonnen hat, um nicht in den Tod geschickt zu werden – war gerade mit der Feder durchgestrichen. Keine Kommunikation darüber oder eine Rückerstattung
- Die rote Gebetspflanze, die ich gekauft habe, war einfach überhaupt nicht auf dem Lieferschein, wiederum ohne Mitteilung oder Rückerstattung
Natürlich habe ich ihnen diesbezüglich eine E-Mail geschickt und werde es auf jeden Fall lösen lassen, aber diese Erfahrung war für mich ehrlich gesagt mehr als schockierend. Die absolute Inkompetenz, die Hey Rooted bei dieser Bestellung an den Tag legt, ist ärgerlich.
Bitte legen Sie eine Schweigeminute für diese armen Exemplare ein. Ich nehme an, dass ich aus purer Depression einen Ausflug zu meiner örtlichen Gärtnerei machen werde, um diese Lücke in meinem Herzen zu füllen, die Rooted geöffnet hat.
Von: andrewmunsell